耐驰泵业的发展速度令人惊叹闭门器
2022-06-28 15:09:43 达明机械网
耐驰泵业的发展速度令人惊叹
耐驰兰州泵业有限公司(NLP)是德国在中国的首家独资企业,NLP于1994年正式投产,总投资额为346万美元,公司采用德国先进的技术和科学的管理模式,借助计算机内部ERP网络管理系统。主要产品是全系列的奈莫泵,产品严格按照耐驰的标准进行设计、生产、销售及服务。NLP解决了国内在复杂系统中介质输送难的问题,已发展成为中国螺杆泵行业的排头兵。他的发展速度令同行惊叹,也引起了为通用机械行业服务的媒体的关注,为此本刊记者采访了耐驰兰州泵业有限公司。
记者:耐驰到中国投资建厂的目的是什么?看中的是中国廉价的劳动力、广阔的市场还是两者兼有之,或者是其他别的?
耐驰兰州:当然是兼而有之,但更重要的是中国快速发展的经济及巨大的市场,投资建厂的目的是将NEMOÒ泵推向中国市场,为中国的现代化建设服务,当然获取利润永远是投资者的最终目的。
记者:为什么选择独资?合资不是更能借助于中国本土的优势吗?
耐驰兰州:自1994年建厂投产到1998年底是中德合资企业,但由于中德双方在文化,管理及思维各方面的差异,故在合资期间在许多方面往往很难达成一致,应该说有时效率很低,甚至阻碍了企业发展,实事求是地说,独资以后企业发展更快了。
记者:您刚才谈到耐施独资以后企业发展更快了,请您谈一下独资企业与合资企业与国企在管理上的最大差别在哪里?能否给我们的国内企业提供一些好的管理经验。
耐驰兰州:最大的差别是:首先德国人做事认真、严谨、细致,几乎每一个细节都要想到,考虑非常周全;其次从管理上讲,德国人做任何事都要事先列出计划和预算,对每一件事情做出结论前都要有分析报告,尤其要有数字来说明。在做分析时,即要有纵向比较,又要有横向比较,这样得到的结论较为科学和准确。相比之下,国企(合资)在管理上较松散,做事不够严谨,往往感情的成份占很多比例,在许多细小的事情上考虑不到,而一旦积小成多,则成为大问题。做许多事情较盲目,缺乏科学的分析,甚至决策只凭个人印象来判断,只顾眼前利益,缺乏长久打算。这样会使决策失误,甚至会阻碍企业的发展。
记者:耐驰主要产品是全系列的奈莫泵(国内称为单螺杆泵)。目前已发展成为中国螺杆泵行业的排头兵,请谈一下耐施产品的水平及中国螺杆泵的整体水平。
耐驰兰州:从目前看,无论从技术、质量还是服务上,耐驰兰州泵业在中国都处在领导地位,但与德国相比,还有差距(虽然很少)。在今后的1-2年内,将完全到达德国的标准。目前国内生产者和国外相比,还有很大差距,主要表现在材料及加工工艺。总的来说水平较低,还需要很长的时间(10年或更长)才能赶上。中国的材料在强度、抗化学性及其他机械性能方面,比欧洲国家差很多,这是因为总体基础工业落后造成的,不是短时间可弥补的;在加工工艺方面,如机加工,热处理及焊接,更是和欧洲不可比拟的。首先是设备落后,刀具(量具)也差,故无法保证零件的质量及质量的稳定性;其次人的素质也是关键,尤其是在技术工人方面,欧洲国家已有很健全的技术工人培训体系,而我们国家在职业培训则是很薄弱的。
由于以上原因,再加上落后的管理体系,造成了中国机械行业技术落后,效率低下,如单螺杆泵,国外的产品寿命是国内的几倍。这些也是在短时间内无法改变的。
记者:请谈谈耐驰在企业的生产技术、产品质量、管理中的突出特点、创作方法和先进经验。
耐驰兰州:NLP从公司成立之初,就从德国引进了具有90年代最高水平的NM系列产品技术,并每年还引进其最新开发的技术及产品。为了保持与德国的同等水平并完全吸收其最新技术成果,公司每年派人到德国接受培训,进行技术交流和学习,多年来,已有30多人次到德国接受了培训。
公司于1995年引进了具有90年代先进水平的全自动转子数控专用车床和全自控氩弧焊机,在以后的时间里,陆续引进了其他一些CNC数控机加工设备,从而确保了部分关键件的加工质量及精度。为了确保产品的整体质量,部分核心件如定子、密封件、轴承及驱动装置,完全从德国进口。
NLP1999年就通过了国际标准的ISO9001质量认证,并获得了ISO9001质量体系证书。
在管理方面,NLP于1999年从国外引进了ERP物流管理系统软件,现如今,从订单处理、编制物料单到生产计划、采购、加工生产、成本核算及发运,全部过程采用内部计算机网络系统运行、控制及监测,从而保证了信息交换及数据传递的准确性,提高了工作效率。
为了促进销售,扩大市场占有份额,扩大企业影响,公司自1999年就成立了市场营销部,采取多种方式,加大对企业的宣传力度,使企业的声誉及知名度大大提高。
公司还采取各种方式和举办各种活动,调动职工的积极性。如在职工过生日时,送生日蛋糕;在职工有病时,公司领导去医院看望并送鲜花;每年都举办各种体育比赛,如乒乓球、羽毛球及排球等。举办各种户外活动,每年利用放长假时组织职工外出旅游,组织登山比赛等。所有这些活动,都极大地调动了职工的积极性,增强了企业的凝聚力及职工热爱公司,爱厂如家的思想意识,提高了企业及职工对社会及对职业的责任感,也提高了工作效率。
记者:公司在中国已有十多年的发展历史,您能对公司的发展做一总结并给我们描绘一下耐驰在今后发展中的前景吗?
耐驰兰州:总的来看,在过去的十年发展是良好的。我们保持了每年40%的增长速度,人均产值达到了45万元,在机械行业位居前列,鉴于快速增长的市场,公司已决定于明年建立新厂,建成后生产能力将扩大8倍,通过增加新的设备,改变加工工艺,产品质量将会进一步提高。总的目标是在2年后,产品不但供应中国市场,还将供应整个亚太地区(即亚太地区生产基地)。
记者:公司定于明年(2004年)建立新厂,且建成后生产能力扩大8倍,是什么给了耐施如此大的信心?
耐驰兰州:大家知道,中国已成为世界经济发展最快的国家之一,GDP以8%的速度递增;中国很大,除个别大城市外,其他地区的基础设施还是很落后的,需要建设和发展。就拿污水处理来说,在欧洲几乎每个城镇(即使很小)都有污水处理厂,而在中国有些中等城市,甚至还没有一个污水处理厂,至于小的城镇,更是不可能了。中国有34多个县城,几万个乡镇,如果所有的污水都要求被处理净化后排放,那中国要建多少个污水处理厂呢?对我们来说,市场发展空间太大了,同样在能源、交通及其他工业方面,也需要发展。所以说,在今后的20年内,在中国确实有很多事要做。 记者:耐施近十年保持了每年以40%的高速增长速度,一方面说明耐施到中国投资决策的重要性,也让我们看到了耐施兰州泵业有限公司所取得的巨大成绩,另一方面也说明了中国输送高粘度、含有固体颗粒及气体的介质的奈莫泵产品存在的差距和市场的不成熟,请您给我们谈谈耐驰在发展过程中是如何开拓市场、把握市场,是如何赢得客户的?
高质量的产品及优良的服务,是企业发展的基础,耐驰兰州泵业有限公司早已认识到这个问题,并付诸了大量的财力和人力。目前在中国市场,耐驰的单螺杆泵在技术及质量方面已处于绝对的领导地位;在销售人员的选拔及培训方面,我们不仅提供销售技巧及商务知识培训,还提供了很多技术方面的培训,故我们的销售人员,即有销售的经验和技巧,同时也是一个很在行的NEMOÒ泵技术专家,能帮客户解决许多问题,这也是市场开拓的关键。
另外抓的主要一项工作是市场营销,通过各种渠道,大力宣传企业及产品,每年在各大城市参加十几次展览会,参加十几次行业协会的活动,并在各地主办各式各样的客户研讨会,每年一次的客户满意度调查更让我们及时掌握客户的需要和自身的不足,从而促进市场的开拓,满足客户的需要。我们力求真正作到:让客户百分百的满意。
记者:您如何看待中国泵市场的发展与竞争,请您预测一下泵行业的发展
耐驰兰州:在市场细分及分析方面,通过对各地区,各行业作更细致地划分及分析,不断挖掘新的应用领域,发展新的客户,从而获得更多的订单。
在整个泵行业,从量上讲,国内企业占绝对优势,但在关键工艺的技术含量较高的产品,主要依赖进口或国内外资企业;随着中国的经济发展及进一步的对外开放,在过去的3-4年里,许多国外泵生产商已进入中国,有些已开始建厂,市场的竞争也愈激烈。中国很大,经济发展很快,泵作为一个通用性很高的机械产品,在今后的十几年里,将会保持一个较快地增长,泵行业也会成为带动中国机械工业发展的重要产业。